Traitement de la peau en ligne
Une consultation écrite avec un médecin agréé dans l'UE, qui décide à partir de vos photos si un traitement de la peau vous convient.
Le médicament, s'il est prescrit, est délivré et payé séparément en pharmacie.
- Acné, rosacée, mélasma et anti-âge
- Photos examinées par un médecin agréé
- Remboursement intégral en cas de refus

Traitements qu'un médecin peut prescrire
Le médecin choisit selon vos réponses et peut les associer si cela vous convient.
Comment se déroule la consultation
Répondez en ligne
Vos symptômes, antécédents et médicaments, environ 5 minutes.
Un médecin examine
Un médecin agréé dans l'UE répond en moins de 2 heures en moyenne.
Retrait et suivi
Ordonnance électronique pour toute pharmacie de l'UE et un chat privé.
Un prix clair
Un seul tarif de consultation. Le médicament se paie en pharmacie.
- Un médecin examine votre dossier
- Chat privé avec votre médecin
- Sans abonnement
- Remboursement intégral en cas de refus
Dermatologie
- Consultation relue par un médecin agréé dans l'UE
- Examen photo de votre peau
- Ordonnance électronique si approuvée
Remboursement intégral si un examen n'est pas approuvé
Disponible dans votre ville
La même consultation en ligne, où que vous viviez dans l'UE.
Afficher les 192
- Córdoba
- Granada
- Zaragoza
- Oviedo
- Palma de Mallorca
- Las Palmas de Gran Canaria
- Santa Cruz de Tenerife
- Santander
- Toledo
- Valladolid
- Alicante
- Mérida
- Vigo
- Santiago de Compostela
- Logroño
- Murcia
- Pamplona
- Bilbao
- Vitoria-Gasteiz
- San Sebastián
- Hambourg
- Munich
- Cologne
- Francfort
- Stuttgart
- Düsseldorf
- Marseille
- Lyon
- Toulouse
- Nice
- Nantes
- Rome
- Naples
- Turin
- Bologne
- Florence
- Varsovie
- Cracovie
- Amsterdam
- Rotterdam
- La Haye
- Bruxelles
- Anvers
- Porto
- Bucarest
- Athènes
- Prague
- Budapest
- Vienne
- Stockholm
- Göteborg
- Helsinki
- Copenhague
- Jerez de la Frontera
- Almería
- Huelva
- Cádiz
- Jaén
- Marbella
- Huesca
- Teruel
- Gijón
- Avilés
- Ibiza
- Mahón
- San Cristóbal de La Laguna
- Telde
- Arona
- Leipzig
- Dortmund
- Essen
- Montpellier
- Strasbourg
- Bordeaux
- Lille
- Palerme
- Gênes
- Bari
- Catania
- Łódź
- Wrocław
- Poznań
- Gdańsk
- Szczecin
- Bydgoszcz
- Utrecht
- Eindhoven
- Groningen
- Tilburg
- Almere
- Gand
- Charleroi
- Liège
- Bruges
- Namur
- Vila Nova de Gaia
- Amadora
- Braga
- Coimbra
- Cluj-Napoca
- Iași
- Timișoara
- Constanța
- Craiova
- Thessalonique
- Patras
- Le Pirée
- Brno
- Ostrava
- Pilsen
- Debrecen
- Szeged
- Miskolc
- Graz
- Linz
- Salzbourg
- Malmö
- Uppsala
- Västerås
- Espoo
- Tampere
- Vantaa
- Aarhus
- Odense
- Aalborg
- Cork
- Limerick
- Galway
- Sofia
- Plovdiv
- Varna
- Burgas
- Bratislava
- Košice
- Prešov
- Žilina
- Zagreb
- Split
- Rijeka
- Osijek
- Vilnius
- Kaunas
- Klaipėda
- Šiauliai
- Panevėžys
- Ljubljana
- Maribor
- Celje
- Riga
- Daugavpils
- Liepāja
- Jelgava
- Tallinn
- Tartu
- Narva
- Nicosia
- Limassol
- Larnaca
- Paphos
- Luxembourg
- Esch-sur-Alzette
- La Valette
- Birkirkara
- Qormi
- Mosta
- Espagne
- France
- Allemagne
- Italie
- Portugal
- Pays-Bas
- Belgique
- Irlande
- Pologne
- Tchéquie
- Slovaquie
- Hongrie
- Roumanie
- Bulgarie
- Grèce
- Chypre
- Croatie
- Slovénie
- Autriche
- Danemark
- Suède
- Finlande
- Estonie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
Ce qu'il faut savoir avant votre consultation
Quatre parcours peau, un médecin
Hi Doctor prend en charge quatre problèmes de peau fréquents : l'acné légère à modérée, la rosacée, le mélasma et les signes du vieillissement cutané lié au soleil. Chaque parcours a son propre questionnaire, et le médecin choisit parmi une courte liste de traitements sur ordonnance, bien étudiés, appliqués sur la peau. Pour l'acné, il s'agit de l'acide azélaïque, de l'adapalène avec peroxyde de benzoyle ou de la clindamycine avec peroxyde de benzoyle ; pour la rosacée, de l'acide azélaïque ou d'une préparation magistrale ; pour le mélasma, de l'hydroquinone ou d'une association magistrale ; pour le vieillissement cutané, de la trétinoïne. Les antibiotiques oraux et l'isotrétinoïne ne sont pas prescrits en ligne.
À qui s'adresse la consultation peau
La consultation s'adresse aux adultes dont le problème de peau est clair à partir d'un questionnaire et de photos, sans signe d'alerte. Elle ne convient pas à l'acné sévère, nodulaire ou qui laisse des cicatrices, à la rosacée qui touche les yeux, à une tache sombre isolée qui se modifie, ni à tout diagnostic que le médecin ne peut pas confirmer à distance. La plupart de ces traitements ne sont pas prescrits pendant la grossesse, en cas de projet de grossesse ou pendant l'allaitement. Si votre situation nécessite un examen physique, le médecin vous le dit et vous oriente vers une consultation en personne.
Sécurité des traitements de la peau
Les traitements appliqués sur la peau provoquent surtout des effets locaux : sécheresse, rougeur, desquamation, picotements ou brûlures, en général plus marqués les premières semaines. Plusieurs rendent la peau plus sensible au soleil, c'est pourquoi une protection solaire quotidienne fait partie du plan. Les rétinoïdes topiques comme l'adapalène et la trétinoïne sont contre-indiqués pendant la grossesse, et l'hydroquinone n'est utilisée qu'en cures limitées car un usage prolongé peut foncer la peau. Appelez le 112 en cas de gonflement du visage ou des lèvres ou de difficulté à respirer, et consultez le jour même pour un œil rouge et douloureux ou une vision floue.
Autres voies pour une peau plus saine
De bonnes habitudes quotidiennes aident pour tout problème de peau : un nettoyant et un hydratant doux et non comédogènes, une protection solaire à large spectre chaque jour et l'éviction des facteurs déclenchants connus. Certaines personnes ont besoin de traitements qui ne sont pas proposés en ligne, comme des médicaments par voie orale, des peelings, le laser ou un suivi spécialisé, organisés par votre médecin traitant ou un dermatologue en personne. Si le médecin estime qu'une ordonnance n'est pas appropriée, il vous explique pourquoi et quoi faire ensuite, et les frais de consultation sont intégralement remboursés.
Ce que montrent recommandations et essais
Les options proposées suivent des recommandations européennes et nationales. Le NICE retient les associations fixes de peroxyde de benzoyle avec l'adapalène ou avec la clindamycine comme options de première intention sur 12 semaines contre l'acné, et la recommandation européenne EuroGuiDerm sur l'acné inclut aussi l'acide azélaïque pour l'acné légère à modérée. Le consensus mondial sur la rosacée recommande de traiter chaque signe visible, et une revue systématique a jugé de certitude élevée les preuves pour l'acide azélaïque sur les papules et pustules. Pour le mélasma, le consensus d'experts place en premier le traitement dépigmentant appliqué sur la peau, et un essai contrôlé de deux ans a montré que la crème de trétinoïne 0,05% améliorait davantage la peau du visage abîmée par le soleil que le placebo.
Comment se déroule la consultation peau
Vous choisissez votre problème de peau et répondez à un questionnaire conçu pour lui : antécédents, facteurs déclenchants, allergies, produits utilisés et grossesse. Les photos à la lumière du jour et sans maquillage sont obligatoires pour la rosacée et le mélasma, et recommandées pour l'acné et le vieillissement cutané. Un médecin autorisé dans l'UE examine l'ensemble et vous écrit dans le chat privé de votre compte si un point doit être précisé. Si un traitement est approprié, vous recevez une ordonnance électronique valable dans les pharmacies de toute l'UE, et vous retirez et payez le médicament dans votre propre pharmacie.
Bilans, renouvellements et arrêt
Les traitements de la peau agissent lentement, c'est pourquoi votre plan fixe un point de bilan, et rien ne se renouvelle automatiquement. À la fin d'une cure, vous démarrez une consultation de suivi avec de nouvelles photos, et le médecin décide de poursuivre, d'ajuster, de faire une pause ou d'arrêter. L'acné et la rosacée nécessitent souvent un traitement d'entretien, le mélasma a tendance à revenir avec le soleil, et l'effet de la trétinoïne s'estompe à l'arrêt. Écrivez au médecin dans le chat à tout moment si une irritation ne s'atténue pas, si votre peau s'aggrave ou si vous êtes enceinte.
Sources
- electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Finacea 15% gel (azelaic acid): Summary of Product Characteristics (2024)
- electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Epiduo 0.1%/2.5% gel: Summary of Product Characteristics (2024)
- electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Duac Once Daily 10 mg/g + 50 mg/g gel: Summary of Product Characteristics (2024)
- National medicines regulator product information database (CIMA). HQUIN 40 mg/g crema (hydroquinone 4%): ficha técnica (SmPC) (2024)
- National medicines regulator product information database (CIMA). Retirides 0.5 mg/g crema (tretinoin 0.05%): ficha técnica (SmPC) (2024)
- National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Acne vulgaris: management (NG198) (2021)
- NHS (nhs.uk). Rosacea (2026)
- European Commission. 112, the EU's emergency phone number (2026)
- European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 27514932). European evidence-based (S3) guideline for the treatment of acne, update 2016, short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2016;30(8):1261-1268) (2016)
- European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 41847993). Update of the EuroGuiDerm evidence-based guideline for the treatment of acne: short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2026;40(7):1162-1172) (2026)
- British Journal of Dermatology (PubMed 31392722). Recommendations for rosacea diagnosis, classification and management: update from the global ROSacea COnsensus 2019 panel (Schaller M et al., Br J Dermatol 2020;182(5):1269-1276) (2020)
- British Journal of Dermatology (PubMed 30585305). Interventions for rosacea based on the phenotype approach: updated systematic review including GRADE assessments (van Zuuren EJ et al., Br J Dermatol 2019) (2019)
- Journal of the American Academy of Dermatology (PubMed 16631968). Treatment of melasma: Pigmentary Disorders Academy consensus (Rendon M et al., J Am Acad Dermatol 2006;54(5 Suppl 2):S272-281) (2006)
- American Journal of Clinical Dermatology (PubMed 16060712). Long-term efficacy and safety of tretinoin emollient cream 0.05% in photodamaged facial skin: a two-year randomised placebo-controlled trial (Kang S et al., Am J Clin Dermatol 2005;6(4):245-253) (2005)
Sources vérifiées le 29 septembre 2026
Vos questions, nos réponses
Quelles affections de la peau pouvez-vous traiter en ligne ?
Faut-il des photos ?
Et si mon cas nécessite une consultation en présentiel ?
Puis-je l'utiliser pendant la grossesse ou l'allaitement ?
Comment se déroule la consultation de dermatologie en ligne ?
Quels effets indésirables les traitements de la peau peuvent-ils provoquer ?
Existe-t-il des alternatives à un traitement sur ordonnance ?
Au bout de combien de temps ma peau s'améliorera-t-elle ?
Que se passe-t-il à la fin de mon traitement ?
Commencez votre consultation de peau
Un médecin répond en moins de 2 heures en moyenne.
Commencer la consultationAucun frais tant qu'un médecin n'a pas approuvé votre traitement.Ne payez rien si un médecin n'approuve pas votre traitement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements


