Contact
Comment pouvons-nous vous aider ?
Pour toute question sur votre traitement, écrivez à votre médecin depuis votre compte. Pour le reste, nous répondons sous un jour ouvré.
- Questions médicales : le chat privé avec votre médecin
- Tout le reste : hello@hi-doctor.ai
Médecins agréés UE
Chaque dossier est lu par un médecin inscrit à l'ordre.
Réponse en moins de 2 heures
En moyenne, par écrit, sans visioconférence.
Vous ne payez que si le traitement est approuvé
Non approuvé ? Remboursement intégral, automatique.
Noté excellent sur Trustpilot
4.8 sur 540+ avis indépendants.
Valable dans toute l'UE
Ordonnance électronique acceptée dans les pharmacies de l'UE.
Nous contacter
Écrivez directement au bon canal.
Une question médicaleVotre médecin vous répond dans le chat privé.Ouvrir mon chatPaiements et facturationPaiements, remboursements et abonnements.hello@hi-doctor.aiPharmaciesRejoignez le réseau de partenaires.Devenir partenairePresse et partenariatsDemandes des médias et des entreprises.hello@hi-doctor.ai
Envoyez-nous un message
Merci de ne pas partager de données médicales ici. Utilisez plutôt le chat avec votre médecin.
Nous écrireFAQ
Réponses rapides
Avant de nous écrire3 questions
Comment résilier mon forfait ?
Depuis Compte › Facturation, à tout moment. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
3 à 5 jours ouvrés après son émission.
Hi Doctor est-il une pharmacie ?
Non. Hi Doctor ne vend ni n’expédie de médicaments. Les médicaments prescrits sont délivrés en pharmacie.
Tout le contenu de cette page a été validé médicalement par : Dr. Alejandro Infante, Médecine générale, le 27 juillet 2026. Numéro d'ordre : 080869277 Voir le profil
Ne payez rien si un médecin n'approuve pas votre traitement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements
Prêt à prendre votre santé en main ?Commencer