Quatre étapes. Un médecin.
Du questionnaire à votre pharmacie, avec un vrai médecin à chaque étape.
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Comment fonctionne le processus de prescription
Votre prise en charge se déroule en quatre étapes claires, chacune conçue pour vous protéger.
Questionnaire de santé en ligne
Un questionnaire structuré sur vos symptômes, vos antécédents, vos médicaments actuels et votre mode de vie. Chiffré et confidentiel.
Examen médical
Un médecin agréé dans l'UE examine vos réponses, vérifie les signaux d'alerte et décide si le traitement est cliniquement approprié.
Votre plan de traitement
Si c'est approprié, vous recevez une ordonnance électronique et des instructions écrites claires : la dose, ce à quoi vous attendre et quand refaire le point.
À retirer en pharmacie
Présentez votre ordonnance électronique dans n'importe quelle pharmacie de l'UE. Vous payez le médicament à la pharmacie.
Quelle différence avec un rendez-vous classique ?
| Quelle différence avec un rendez-vous classique ? | Rendez-vous classique | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Délai pour obtenir un rendez-vous | De quelques jours à plusieurs semaines | Moins de 2 heures en moyenne |
| Format de la consultation | En personne ou par téléphone | Questionnaire en ligne sécurisé + chat |
| Normes cliniques | Médecin inscrit à l'ordre | Médecin agréé dans l'UE, inscrit à l'ordre |
| Ordonnance | Papier ou ordonnance électronique locale | Ordonnance électronique valable dans toute l'UE |
| Contrôles de sécurité | Oui | Oui, vérification d'ID + examen médical |
| Refus si le traitement est risqué | Oui | Oui, et vos frais sont remboursés |
Pourquoi nous refusons parfois
L'examen d'un médecin est une véritable protection, pas une formalité. Si une demande est refusée, le médecin explique pourquoi et propose la suite à donner. Et nous vous remboursons vos frais.
Une affection médicale qui rend le traitement dangereux, par exemple certaines maladies cardiaques avec les médicaments de la dysfonction érectile.
Des médicaments actuels qui pourraient interagir dangereusement avec le traitement demandé.
Des symptômes qui évoquent un problème plus grave nécessitant une prise en charge en personne.
Une demande de dose ou de quantité en dehors des recommandations cliniques de sécurité.
Chaque consultation, au même endroit
Consultez l'état de votre consultation en temps réel, téléchargez votre ordonnance électronique et échangez avec votre médecin dans un seul canal chiffré. Pas de WhatsApp, pas de SMS.
Créer un compteRéglementation et sécurité des patients
Hi Doctor opère dans le cadre européen des soins de santé transfrontaliers.
Médecins agréés dans l'UE
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Protection des données
Vérification d'identité
Pourquoi votre médecin traitant devrait rester informé
Téléchargez votre résumé
Chaque consultation se termine par un résumé écrit et votre ordonnance électronique au format PDF.
Partagez-le en un clic
Envoyez-le à votre médecin traitant pour que votre dossier médical reste complet.
Des soins plus sûrs
Votre médecin traitant voit ce que vous prenez. Important pour les ordonnances futures et les interactions.
Vos questions, nos réponses
Ai-je besoin d'un appel vidéo ?
Qui examine mon cas ?
Combien de temps cela prend-il ?
Que se passe-t-il si mon traitement n'est pas approuvé ?
Le médicament est-il inclus ?
Où puis-je utiliser mon ordonnance ?
Hi Doctor est exploité par HI DOCTOR AI SL, Espagne. Chaque ordonnance est délivrée par un médecin inscrit à son conseil national de l'ordre, conformément à la directive européenne sur les soins de santé transfrontaliers (2011/24/UE).
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Répondez à quelques questions simples : un médecin examine votre dossier en moins de 2 heures en moyenne.
Commencer la consultationAucun frais sauf si un médecin approuve votre traitement.
Ne payez rien si un médecin n'approuve pas votre traitement. Chaque consultation est intégralement remboursable. Comment fonctionnent les remboursements