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Tratamento de pele

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Uma consulta escrita com um médico licenciado na UE, que decide a partir das suas fotografias se um tratamento de pele é adequado para si.

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  • Acne, rosácea, melasma e antienvelhecimento
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Dermatologia

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Guia clínico

O que deve saber antes da sua consulta

Quatro percursos para a pele, um médico

Hi Doctor acompanha quatro problemas de pele frequentes: acne ligeira a moderada, rosácea, melasma e sinais de envelhecimento da pele causado pelo sol. Cada percurso tem o seu próprio questionário, e o médico escolhe a partir de uma lista curta de tratamentos sujeitos a receita, bem estudados, aplicados na pele. Para a acne são o ácido azelaico, o adapaleno com peróxido de benzoílo ou a clindamicina com peróxido de benzoílo; para a rosácea, ácido azelaico ou uma fórmula manipulada; para o melasma, hidroquinona ou uma combinação manipulada; para o envelhecimento da pele, tretinoína. Os antibióticos orais e a isotretinoína não são receitados online.

Para quem é a consulta de pele

A consulta destina-se a adultos cujo problema de pele fica claro com um questionário e fotografias, e sem sinais de alarme. Não é adequada para acne grave, nodular ou que deixa cicatrizes, rosácea que afeta os olhos, uma mancha escura isolada que está a mudar, nem qualquer diagnóstico que o médico não possa confirmar à distância. A maioria destes tratamentos não é receitada durante a gravidez, se estiver a tentar engravidar ou durante a amamentação. Se o seu caso precisar de um exame físico, o médico informa-o e encaminha-o para uma consulta presencial.

Segurança dos tratamentos de pele

Os tratamentos aplicados na pele causam sobretudo efeitos locais: secura, vermelhidão, descamação, ardor ou sensação de queimadura, geralmente mais intensos nas primeiras semanas. Vários tornam a pele mais sensível ao sol, por isso o protetor solar diário faz parte do plano. Os retinoides tópicos como o adapaleno e a tretinoína estão contraindicados na gravidez, e a hidroquinona só é usada em ciclos limitados porque o uso prolongado pode escurecer a pele. Ligue 112 se tiver inchaço da cara ou dos lábios ou dificuldade em respirar, e procure observação no próprio dia para um olho vermelho e doloroso ou visão turva.

Outros caminhos para uma pele mais saudável

Bons hábitos diários ajudam em qualquer problema de pele: um produto de limpeza e um hidratante suaves e não comedogénicos, protetor solar de amplo espetro todos os dias e evitar os fatores desencadeantes conhecidos. Algumas pessoas precisam de tratamentos que não são oferecidos online, como medicamentos por via oral, peelings, laser ou acompanhamento especializado, organizados através do seu médico de família ou de um dermatologista presencial. Se o médico decidir que uma receita não é adequada, explica porquê e o que fazer a seguir, e o valor da consulta é reembolsado na totalidade.

O que mostram as orientações e os ensaios

As opções oferecidas seguem orientações europeias e nacionais. O NICE indica as combinações fixas de peróxido de benzoílo com adapaleno ou com clindamicina como opções de primeira linha de 12 semanas para a acne, e a orientação europeia EuroGuiDerm sobre acne inclui também o ácido azelaico para a acne ligeira a moderada. O consenso mundial sobre rosácea recomenda tratar cada característica visível, e uma revisão sistemática classificou como de elevada certeza a evidência do ácido azelaico nas pápulas e pústulas. No melasma, o consenso de especialistas coloca em primeiro lugar o tratamento despigmentante aplicado na pele, e um ensaio controlado de dois anos verificou que o creme de tretinoína 0,05% melhorava a pele do rosto danificada pelo sol mais do que o placebo.

Como funciona a consulta de pele

Escolhe o seu problema de pele e responde a um questionário pensado para ele, sobre antecedentes, fatores desencadeantes, alergias, produtos que usa e gravidez. As fotografias com luz natural e sem maquilhagem são obrigatórias para a rosácea e o melasma, e recomendadas para a acne e o envelhecimento da pele. Um médico licenciado na UE analisa tudo e escreve-lhe no chat privado da sua conta se for preciso esclarecer algo. Se o tratamento for adequado, recebe uma receita eletrónica válida em farmácias de toda a UE, e levanta e paga o medicamento na sua própria farmácia.

Revisões, renovações e interrupção

Os tratamentos de pele atuam devagar, por isso o seu plano define um momento de revisão, e nada é renovado automaticamente. No fim de um ciclo inicia uma consulta de acompanhamento com novas fotografias, e o médico decide se continua, ajusta, faz uma pausa ou interrompe. A acne e a rosácea precisam muitas vezes de manutenção, o melasma tende a voltar com o sol, e o efeito da tretinoína desaparece quando é interrompida. Escreva ao médico no chat a qualquer momento se a irritação não passar, se a pele piorar ou se engravidar.

Fontes

  1. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Finacea 15% gel (azelaic acid): Summary of Product Characteristics (2024)
  2. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Epiduo 0.1%/2.5% gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  3. electronic medicines compendium (emc), regulator-approved SmPC. Duac Once Daily 10 mg/g + 50 mg/g gel: Summary of Product Characteristics (2024)
  4. National medicines regulator product information database (CIMA). HQUIN 40 mg/g crema (hydroquinone 4%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  5. National medicines regulator product information database (CIMA). Retirides 0.5 mg/g crema (tretinoin 0.05%): ficha técnica (SmPC) (2024)
  6. National Institute for Health and Care Excellence (NICE). Acne vulgaris: management (NG198) (2021)
  7. NHS (nhs.uk). Rosacea (2026)
  8. European Commission. 112, the EU's emergency phone number (2026)
  9. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 27514932). European evidence-based (S3) guideline for the treatment of acne, update 2016, short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2016;30(8):1261-1268) (2016)
  10. European Dermatology Forum / J Eur Acad Dermatol Venereol (PubMed 41847993). Update of the EuroGuiDerm evidence-based guideline for the treatment of acne: short version (Nast A et al., J Eur Acad Dermatol Venereol 2026;40(7):1162-1172) (2026)
  11. British Journal of Dermatology (PubMed 31392722). Recommendations for rosacea diagnosis, classification and management: update from the global ROSacea COnsensus 2019 panel (Schaller M et al., Br J Dermatol 2020;182(5):1269-1276) (2020)
  12. British Journal of Dermatology (PubMed 30585305). Interventions for rosacea based on the phenotype approach: updated systematic review including GRADE assessments (van Zuuren EJ et al., Br J Dermatol 2019) (2019)
  13. Journal of the American Academy of Dermatology (PubMed 16631968). Treatment of melasma: Pigmentary Disorders Academy consensus (Rendon M et al., J Am Acad Dermatol 2006;54(5 Suppl 2):S272-281) (2006)
  14. American Journal of Clinical Dermatology (PubMed 16060712). Long-term efficacy and safety of tretinoin emollient cream 0.05% in photodamaged facial skin: a two-year randomised placebo-controlled trial (Kang S et al., Am J Clin Dermatol 2005;6(4):245-253) (2005)

Fontes verificadas em 29 de setembro de 2026

Perguntas frequentes

As suas perguntas, respondidas

Tratamento de pele9 perguntas
Que problemas de pele podem ser tratados online?
Acne ligeira a moderada, rosácea, melasma e sinais de envelhecimento da pele, com tratamentos tópicos sujeitos a receita.
Ajudam o médico a confirmar o diagnóstico. Pode adicioná-las no questionário ou enviá-las mais tarde no chat.
O médico diz-lho com honestidade, por exemplo em caso de acne quística grave ou envolvimento ocular, e reembolsamos os 40 € da consulta.
Alguns tratamentos não são adequados. O questionário pergunta e o médico escolhe em conformidade.
A consulta é para adultos. Escolhe o percurso que corresponde ao seu problema, responde a um questionário de 5 minutos e adiciona fotografias quando necessário. Um médico licenciado na UE analisa tudo em menos de 2 horas, em média, e pode pedir mais detalhes no chat privado. Se o tratamento for adequado, recebe uma receita eletrónica com uma rotina escrita e um ponto de revisão, e levanta o medicamento em qualquer farmácia da UE.
Nas primeiras semanas, é comum sentir secura, vermelhidão, descamação ou ardor, sobretudo com retinoides e peróxido de benzoílo, que também pode descolorar toalhas e fronhas. Vários tratamentos tornam a pele mais sensível ao sol, por isso o protetor solar diário faz parte do plano. O médico explica como aumentar a utilização aos poucos, e ardor ou inchaço persistentes são motivo para lhe enviar uma mensagem no chat.
Em casos ligeiros, um produto de limpeza suave, um hidratante não comedogénico e protetor solar diário podem ser suficientes, e o médico pode dizer-lho. Algumas opções não são disponibilizadas online, como os tratamentos orais para o acne, os peelings químicos, o laser e outros procedimentos em clínica. Se alguma delas for mais indicada para si, o médico recomenda uma consulta presencial com um dermatologista.
Os tratamentos tópicos atuam devagar. A maioria das pessoas nota uma primeira mudança ao fim de várias semanas, um ciclo completo dura normalmente cerca de três meses, e as linhas finas demoram mais a melhorar. Uma irritação ligeira no início é comum e não significa que o tratamento esteja a falhar, por isso continue, salvo indicação em contrário do seu médico.
Nada se renova automaticamente. No ponto de revisão, inicia uma consulta de acompanhamento ao mesmo preço único de 40 € e envia novas fotografias. O médico decide então se continua, ajusta ou interrompe. A rosácea e o melasma voltam muitas vezes sem manutenção, por isso o médico pode sugerir uma rotina mais leve e proteção solar contínua.

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Todo o conteúdo desta página foi revisto clinicamente por: Dr. Alejandro Infante, Medicina geral, em 27 de julho de 2026. Registo: 080869277 Ver perfil

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