PREÇOS
Paga apenas se for aprovado
Paga a consulta médica. O medicamento é pago na sua farmácia.
A partir de15 €/ mês
- Reembolso total se não for aprovado
- Sem custos ocultos
- Cancele os planos quando quiser
Médicos licenciados na UE
Todos os casos são analisados por um médico com registo.
Resposta em menos de 2 horas
Em média, por escrito, sem videochamada.
Paga apenas se for aprovado
Não aprovado? Reembolso total, automático.
Avaliação excelente no Trustpilot
4.8 em 540+ avaliações independentes.
Válido em toda a UE
Receita eletrónica aceite nas farmácias da UE.
PLANOS E PREÇOS
Escolha o seu plano
Plano ou consulta pontual
Perda de peso
- Primeira consulta incluída
- Renovações revistas pelo seu médico
- Acompanhamento contínuo no seu chat privado
- Cancele quando quiser
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Plano ou consulta pontual
Crescimento capilar
- Primeira consulta incluída
- Renovações revistas pelo seu médico
- Acompanhamento contínuo no seu chat privado
- Cancele quando quiser
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Consulta pontual
Saúde sexual
- Consulta revista por um médico registado na UE
- Prescrição eletrónica se aprovada
- Conversa privada de acompanhamento
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Consulta pontual
Dermatologia
- Consulta revista por um médico registado na UE
- Revisão fotográfica da sua pele
- Prescrição eletrónica se aprovada
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Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Reembolso total se uma revisão não for aprovada
Ler as condições de reembolsoNuma consulta avulsa, reembolsamos o valor na totalidade. Numa revisão de subscrição, reembolsamos o valor desse período e cancelamos o plano.
O medicamento, se o médico o prescrever, paga-se separadamente na farmácia ao preço que esta definir. A Hi Doctor não vende medicamentos.
Como se compara com uma consulta privada?
| Como se compara com uma consulta privada? | Consulta privada tradicional | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Preço da consulta | 60–150 € | 15 €–25 € / mês ou 35 €–40 € |
| Tempo de espera | 1–3 semanas | Menos de 2 horas, em média |
| Formato | Presencial | Questionário online seguro |
| Acompanhamento | Nova consulta, novo pagamento | Chat privado incluído |
| Receita | Em papel | Eletrónica, válida em toda a UE |
| Se o tratamento não for aprovado | Sem reembolso | Reembolso total em 48 horas |
PERGUNTAS FREQUENTES
As suas perguntas, respondidas
Preços e pagamentos5 perguntas
Quanto custam os planos?
A perda de peso custa 25 € a cada 28 dias e o crescimento capilar 15 € por mês, cobrado 45 € a cada 90 dias. Saúde sexual (35 €) e dermatologia (40 €) são consultas avulsas.
O medicamento está incluído?
Não. A Hi Doctor cobra a consulta médica. Paga o medicamento na farmácia, ao preço que esta define.
Quando é cobrado o pagamento?
No fim do questionário. Se o médico não aprovar o tratamento, o valor é reembolsado na totalidade no prazo de 48 horas.
Que métodos de pagamento aceitam?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay e débito direto SEPA, processados de forma segura pela Stripe com 3-D Secure.
Como funciona o plano de acompanhamento?
O plano inclui a primeira consulta, as renovações analisadas pelo médico e o acompanhamento contínuo no seu chat privado. Pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta.
Reembolsos4 perguntas
Se o médico não aprovar a sua consulta
Cada consulta na Hi-Doctor termina com uma decisão médica. Se o médico que analisa o seu caso decidir que o tratamento não é adequado e não aprovar a sua consulta, devolvemos na íntegra o valor pago. Não precisa de justificar mais nada: uma consulta que termina sem aprovação nunca é cobrada.
Quando receberei o meu reembolso?
3–5 dias úteis após a emissão do reembolso.
Como pedir um reembolso
Escreva-nos para hello@hi-doctor.ai e conte-nos o que aconteceu. Analisamos cada pedido individualmente e processamos os reembolsos aprovados para o método de pagamento original. Dependendo do seu banco, o valor pode demorar algum tempo a aparecer no seu extrato.
Cancele a qualquer momento
Se tiver uma subscrição, pode cancelá-la a qualquer momento a partir da sua conta, sem prazos de pré-aviso nem taxas de cancelamento. O cancelamento interrompe todos os débitos futuros. Os cuidados já prestados, e uma consulta que já esteja em revisão médica, não são afetados.
PESSOAS REAIS, CUIDADOS REAIS
A confiança dos doentes
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Serviço excelente; cheguei a pedir uma extensão e aceitaram com toda a amabilidade, enviando-me uma nova receita sem qualquer custo. Foi sem dúvida um ponto alto, um ótimo serviço de apoio ao cliente! Totalmente recomendado.
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O atendimento foi rápido, o médico respondeu a todas as minhas perguntas e a receita foi prática e rápida para levantar o produto; o acompanhamento do tratamento também está a ser muito eficaz e atencioso.
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Até agora, tudo correu muito bem. O processo foi fácil, as respostas foram rápidas e não tive qualquer problema em obter a minha receita. Satisfeito com o serviço!
Comece o seu percurso de tratamento
Responda a algumas perguntas simples e um médico analisa o seu caso em menos de 2 horas, em média.
Iniciar consultaSem custos, a menos que um médico aprove o seu tratamento.
Todo o conteúdo desta página foi revisto clinicamente por: Dr. Alejandro Infante, Medicina geral, em 27 de julho de 2026. Registo: 080869277 Ver perfil
Não pague nada se um médico não aprovar o seu tratamento. Todas as consultas são totalmente reembolsáveis. Como funcionam os reembolsos