1. Scopo
Hi-Doctor è un servizio di consultazione medica online. Un medico autorizzato esamina il Suo questionario e decide se il trattamento è adatto a Lei. Non prescriviamo mai senza una valutazione medica.
2. Idoneità
Lei deve avere 18 anni o più ed essere residente nell'Unione Europea. Il questionario è attualmente ottimizzato per i pazienti in Spagna.
3. Prezzo e pagamento
Hi-Doctor offre un piano continuativo per il controllo del peso a 25 €/mese, un piano continuativo per la crescita dei capelli a 15 €/mese (fatturati 45 € ogni 90 giorni) e un consulto una tantum per la salute sessuale a 35 €. Ogni piano viene fatturato in base al ciclo di trattamento indicato e può essere disdetto dalla sezione Fatturazione; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Ogni prescrizione e ogni rinnovo vengono valutati da un medico. Se una valutazione del piano non viene approvata, la quota del periodo viene rimborsata e il piano viene cancellato. Se un consulto una tantum non viene approvato, la tariffa di 35 € viene rimborsata integralmente entro 48 ore. Per la perdita di peso e la crescita dei capelli è disponibile anche un consulto una tantum a 35 €, senza abbonamento; il trattamento capillare una tantum copre 30 giorni.
4. Limitazioni del servizio
Questo servizio non sostituisce la medicina d'urgenza. Se ha un problema di salute che richiede attenzione immediata, chiami il 112 o si rechi al pronto soccorso.
5. Responsabilità
Il medico che esamina il Suo caso agisce secondo il proprio giudizio e responsabilità professionale. Hi-Doctor funge da piattaforma tecnologica che facilita la consultazione.
6. Proprietà intellettuale
I contenuti di hi-doctor.ai (testo, immagini, codice) sono di proprietà di HI DOCTOR AI SL se non diversamente indicato.
7. Diritto di recesso
In quanto servizio di consultazione medica online, l'esecuzione inizia immediatamente con il Suo consenso espresso quando inizia il questionario clinico. Ai sensi dell'articolo 103.a) del regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 (tutela dei consumatori), il diritto di recesso cessa di applicarsi una volta iniziata la revisione medica. Se il medico rifiuta il trattamento, Le rimborsiamo l'intero importo entro 48 ore.
8. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali di Madrid, a meno che una giurisdizione diversa non sia richiesta dalla legge.
9. Risoluzione delle controversie online
Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori possono utilizzare la piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Prima di rivolgersi a tale piattaforma, La preghiamo gentilmente di contattarci all'indirizzo hello@hi-doctor.ai in modo che possiamo cercare di risolvere la questione direttamente.
La versione spagnola di questo documento è il testo legale di riferimento. La traduzione inglese è fornita solo per comodità.
