PREISE
Zahlung nur bei Genehmigung
Du bezahlst die ärztliche Konsultation. Das Medikament bezahlst du in der Apotheke.
Ab15 €/ Monat
- Volle Rückerstattung ohne Freigabe
- Keine versteckten Kosten
- Pläne jederzeit kündbar
Zugelassene EU-Ärzte
Jeder Fall wird von einem registrierten Arzt gelesen.
Antwort in unter 2 Stunden
Im Durchschnitt, schriftlich, kein Videoanruf.
Zahlung nur bei Genehmigung
Nicht genehmigt? Vollständige Erstattung, automatisch.
Auf Trustpilot als hervorragend bewertet
4.8 aus 540+ unabhängigen Bewertungen.
In der gesamten EU gültig
E-Rezept in Apotheken in der EU anerkannt.
PLÄNE UND PREISE
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Plan oder Einzelkonsultation
Gewichtsverlust
- Erstkonsultation inklusive
- Verlängerungen von deinem Arzt geprüft
- Laufende Betreuung in deinem privaten Chat
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Einzelkonsultation
Sexuelle Gesundheit
- Konsultation durch einen in der EU zugelassenen Arzt geprüft
- Elektronisches Rezept bei Genehmigung
- Privater Follow-up-Chat
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Dermatologie
- Konsultation durch einen in der EU zugelassenen Arzt geprüft
- Fotobegutachtung Ihrer Haut
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Volle Rückerstattung, wenn eine Prüfung nicht genehmigt wird
Volle Rückerstattung, wenn eine Prüfung nicht genehmigt wird
Rückerstattungsbedingungen lesenBei einer einmaligen Beratung erstatten wir die Gebühr vollständig. Bei einer Überprüfung im Abonnement erstatten wir die Gebühr für den betreffenden Zeitraum und kündigen den Plan.
Das Medikament, falls der Arzt es verschreibt, zahlst du separat in der Apotheke zum dortigen Preis. Hi Doctor verkauft keine Medikamente.
Wie schneidet das im Vergleich zu einer Privatpraxis ab?
| Wie schneidet das im Vergleich zu einer Privatpraxis ab? | Traditionelle Privatsprechstunde | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Preis für die Beratung | 60–150 € | 15 €–25 € / Monat oder 35 €–40 € |
| Wartezeit | 1–3 Wochen | Im Durchschnitt unter 2 Stunden |
| Format | Vor Ort | Sicherer Onlinefragebogen |
| Nachsorge | Neuer Termin, neue Gebühr | Privater Chat inklusive |
| Rezept | Auf Papier | Elektronisch, in der gesamten EU gültig |
| Bei nicht genehmigter Behandlung | Keine Rückerstattung | Volle Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden |
FAQ
Deine Fragen, beantwortet
Preise und Zahlung5 Fragen
Wie viel kosten die Pläne?
Gewichtsabnahme kostet 25 € alle 28 Tage und Haarwachstum 15 € pro Monat, Abrechnung: 45 € alle 90 Tage. Sexuelle Gesundheit (35 €) und Dermatologie (40 €) sind einmalige Beratungen.
Ist das Medikament enthalten?
Nein. Hi Doctor berechnet die medizinische Beratung. Das Medikament bezahlst du in der Apotheke zu dem von ihr festgelegten Preis.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Am Ende des Fragebogens. Genehmigt der Arzt die Behandlung nicht, wird die Gebühr innerhalb von 48 Stunden vollständig erstattet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift, sicher über Stripe mit 3-D Secure abgewickelt.
Wie funktioniert der laufende Plan?
Dein Plan umfasst die erste Beratung, vom Arzt geprüfte Verlängerungen und die laufende Betreuung in deinem privaten Chat. Du kannst jederzeit in deinem Konto kündigen.
Rückerstattungen4 Fragen
Wenn der Arzt Ihre Konsultation nicht genehmigt
Jede Konsultation bei Hi-Doctor endet mit einer ärztlichen Entscheidung. Wenn der prüfende Arzt entscheidet, dass eine Behandlung nicht geeignet ist, und Ihre Konsultation nicht genehmigt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig. Sie müssen nichts weiter begründen — eine Konsultation, die ohne Genehmigung endet, wird niemals berechnet.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
3–5 Werktage nach der Veranlassung.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
Schreiben Sie uns an hello@hi-doctor.ai und schildern Sie uns, was passiert ist. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und zahlen genehmigte Erstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Je nach Bank kann es eine Weile dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Jederzeit kündbar
Wenn Sie ein Abonnement haben, können Sie es jederzeit in Ihrem Konto kündigen, ohne Kündigungsfristen und ohne Gebühren. Durch die Kündigung werden alle künftigen Abbuchungen gestoppt. Bereits erbrachte Leistungen, und eine Konsultation, die sich bereits in ärztlicher Prüfung befindet, bleiben unberührt.
ECHTE MENSCHEN, ECHTE BETREUUNG
Patienten vertrauen uns
Trustpilot
Exzellenter Service – ich habe sogar um eine Verlängerung gebeten, der freundlicherweise zugestimmt wurde; man stellte mir kostenlos ein neues Rezept aus. Das war definitiv ein Highlight, ein großartiger Kundenservice! Absolut empfehlenswert.
Trustpilot
Die Betreuung war schnell, der Arzt hat alle meine Fragen beantwortet, und mit dem Rezept ließ sich das Produkt praktisch und schnell abholen; auch die Nachbetreuung der Behandlung ist sehr effektiv und aufmerksam.
Trustpilot
Bisher ist alles richtig reibungslos gelaufen. Der Prozess war einfach, die Antworten kamen schnell, und ich hatte keine Probleme, mein Rezept zu erhalten. Zufrieden mit dem Service!
Beginnen Sie Ihre Behandlung
Beantworten Sie ein paar einfache Fragen und ein Arzt prüft Ihren Fall im Durchschnitt in unter 2 Stunden.
Beratung startenKeine Kosten, außer eine Ärztin oder ein Arzt genehmigt deine Behandlung.
Alle Inhalte auf dieser Seite wurden medizinisch geprüft von: Dr. Alejandro Infante, Allgemeinmedizin, am 27. Juli 2026. Registrierung: 080869277 Profil ansehen
Zahlen Sie nichts, wenn ein Arzt Ihre Behandlung nicht genehmigt. Jede Beratung ist vollständig erstattungsfähig. So funktionieren Rückerstattungen