Alivio de la cistitis, sin esperar cita
Un médico revisa tus síntomas y, cuando es adecuado, prescribe tratamiento antibiótico, con indicaciones claras sobre las señales que requieren atención presencial.
- Consulta por escrito, sin videollamada
- Revisión de seguridad e interacciones
- Reembolso completo si no se aprueba
Qué es
Una infección urinaria, casi siempre de la vejiga, puede causar escozor al orinar, ganas frecuentes de orinar y dolor en la parte baja del abdomen.
Las infecciones no complicadas son frecuentes y suelen tratarse con un tratamiento corto de antibióticos. Algunos síntomas requieren una revisión presencial, y el médico te lo dirá.
Cómo funciona
Responde online
Un cuestionario breve sobre tus síntomas.
Revisión médica
Un médico con licencia en la UE lee tus respuestas y contesta en menos de 2 horas de media.
Receta electrónica
Si el tratamiento es adecuado, la receta se emite de forma electrónica y se dispensa en cualquier farmacia de la UE.
Opciones de tratamiento
El médico decide según tus respuestas y tu salud. Algunas opciones son consejos prácticos y otras, medicamentos con receta.
Tratamiento antibiótico
Un tratamiento corto de antibióticos, si es adecuado para ti.
Consejos para los síntomas
Líquidos, alivio del dolor y en qué fijarte mientras te recuperas.
Señales de alarma
Cuándo la fiebre, el dolor de espalda o la sangre en la orina indican que debes ir a consulta presencial.
Una consulta, un precio claro
Pagas la consulta con el médico. Si se emite una receta, el medicamento se paga en tu propia farmacia.
- Consulta revisada por un médico colegiado en la UE
- Seguimiento privado en el chat de la app
- Reembolso completo si el médico no lo aprueba
Salud sexual
- Consulta revisada por un médico colegiado en la UE
- Prescripción electrónica si procede
- Chat privado de seguimiento
Reembolso completo si no se aprueba una revisión
Lo que conviene saber antes de tu consulta
La cistitis y su tratamiento
Una infección urinaria baja, o cistitis, es una infección de la vejiga que causa escozor al orinar, ganas de orinar a menudo o con urgencia y dolor en la parte baja del vientre. Es frecuente en mujeres y, cuando no es complicada, suele tratarse con un tratamiento corto de antibióticos. El médico puede valorar una dosis única de fosfomicina o un tratamiento corto con nitrofurantoína. Los consejos sobre líquidos, alivio del dolor y señales de alarma forman parte de cada consulta.
Para quién es la consulta online
La consulta online es para mujeres adultas con síntomas típicos de cistitis y una tira reactiva de orina positiva en este episodio. Los hombres, las personas mayores, las embarazadas y las personas con sonda, enfermedad renal, defensas bajas o infecciones repetidas necesitan una valoración presencial, a menudo con urocultivo. La fiebre, los escalofríos, el dolor en el costado o la espalda, los vómitos o mucha sangre en la orina pueden indicar una infección de riñón y requieren atención urgente. El cuestionario revisa estos puntos y te lo indica antes de pagar.
Efectos secundarios y señales de alarma
La fosfomicina puede causar diarrea, náuseas y dolor de cabeza. La nitrofurantoína puede causar náuseas y, en raras ocasiones, problemas de pulmón, hígado o nervios, sobre todo con un uso prolongado, y no se usa cuando la función renal está muy reducida. Cualquier antibiótico puede causar reacciones alérgicas. Los síntomas que sugieren que la infección ha llegado al riñón, como fiebre, escalofríos, dolor en la espalda o el costado o vómitos, requieren atención médica el mismo día, y la confusión, el desmayo o sentirte muy mal pueden indicar una sepsis: llama al 112.
Autocuidado y otras vías
Descansar, beber suficiente líquido para que la orina sea clara y tomar paracetamol para el dolor pueden aliviar los síntomas mientras te recuperas. Tu médico de cabecera puede explorarte, pedir un urocultivo y tratar las infecciones que no son adecuadas para una consulta online. Las infecciones repetidas merecen una revisión presencial para buscar la causa y hablar de prevención. Si el médico decide que el tratamiento online no es adecuado, te explica por qué, te dice adónde acudir y te devolvemos el importe de la consulta.
Qué recomiendan las guías
La guía de infecciones urológicas de la Asociación Europea de Urología incluye una dosis única de fosfomicina y cinco días de nitrofurantoína entre los tratamientos de primera línea de la cistitis no complicada en mujeres. Señala que la cistitis en hombres requiere otro enfoque, porque hay que descartar la afectación de la próstata. La guía del NHS aconseja una valoración urgente ante signos de infección de riñón, que puede causar una sepsis si no se trata. Por estos motivos la consulta online se limita a los casos no complicados.
Tu consulta de infección urinaria
Respondes un cuestionario sobre tus síntomas, cuánto tiempo llevas con ellos, el resultado de tu tira reactiva, embarazo, salud renal, alergias y medicación. Un médico con licencia en la UE revisa tus respuestas en el chat privado, comprueba si hay signos de infección de riñón o de otra causa, como una infección de transmisión sexual, y, si es adecuado, te receta un antibiótico apropiado. Lo recoges y pagas en la farmacia de la UE que elijas.
Cuándo volver a escribir
Toma el tratamiento exactamente como se te ha recetado, aunque empieces a sentirte mejor. Escribe a tu médico en el chat si los síntomas no han mejorado en 48 horas, empeoran o reaparecen poco después del tratamiento. Busca atención urgente ante fiebre, dolor en la espalda o el costado o vómitos. Si las infecciones se repiten, el médico puede proponerte una revisión presencial con urocultivo para encontrar la causa.
Fuentes
- European Association of Urology. EAU Guidelines on Urological Infections (2026)
- NHS. Urinary tract infections (UTIs) (2025)
- AEMPS CIMA (Spanish medicines agency database). Fosfomycin 3 g: package leaflet (national product information) (2025)
- AEMPS CIMA (Spanish medicines agency database). Nitrofurantoin 50 mg: package leaflet (national product information) (2025)
- European Commission. 112: the single European emergency number (2025)
Fuentes revisadas el 29 de septiembre de 2026
Resolvemos tus dudas
¿Se puede tratar una infección urinaria online?
¿Cuándo debo ir a consulta presencial?
¿Para quién es la consulta online de infección urinaria?
¿Necesito un análisis de orina?
¿Qué puedo hacer para sentirme mejor mientras me recupero?
¿Qué efectos secundarios pueden causar los antibióticos?
¿Y si las infecciones vuelven una y otra vez?
¿Cuánto cuesta?
¿Y si el médico no lo aprueba?
¿Qué tratamientos de salud sexual ofrece Hi-Doctor?
¿Cuánto cuesta la atención de salud sexual y cuándo recibiré respuesta?
¿Qué tratamientos hay para la disfunción eréctil?
¿Los inhibidores PDE5 son seguros?
¿Hay alternativas si los comprimidos no me funcionan?
¿Con qué discreción se gestiona todo?
¿La disfunción eréctil puede indicar otro problema?
Contarlo es el primer paso
Responde al cuestionario y un médico colegiado lo revisa. Solo pagas si se aprueba el tratamiento.
Iniciar consulta para infección urinariaSin coste salvo que un médico apruebe tu tratamiento.No pague nada si un médico no aprueba su tratamiento. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos


