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Salud sexual

Atención íntima y discreta

Una consulta online con un médico con licencia en la UE, con la discreción que esperas.

Consulta puntual por35 €
  • Sin videollamada y sin sala de espera
  • Reembolso íntegro si no se aprueba
  • Chat privado en la app
Elige tu motivo de consulta
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Consulta puntual

Salud sexual

  • Consulta revisada por un médico colegiado en la UE
  • Prescripción electrónica si procede
  • Chat privado de seguimiento
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Reembolso completo si no se aprueba una revisión

Servicios de salud sexual

Elige la atención que encaja con tus síntomas

Cada servicio tiene su propia evaluación médica específica y su itinerario de tratamiento.

Disfunción eréctil

Dificultad para conseguir o mantener la erección.

Desde35 € / consulta

Eyaculación precoz

Evaluación con dapoxetina para la eyaculación precoz persistente.

Desde35 € / consulta

Anticoncepción de emergencia

Asesoramiento urgente después de relaciones sin protección.

Desde35 € / consulta

Infección urinaria

Síntomas, idoneidad del antibiótico y señales de alarma.

Desde35 € / consulta

Clamidia

Tratamiento y orientación para la pareja.

Desde35 € / consulta

HIV PrEP

Prevención con analíticas iniciales y pruebas de seguimiento.

Desde35 € / consulta

Médicos con licencia en la UE

Cada caso lo revisa un médico colegiado.

Respuesta en menos de 2 horas

De media, por escrito, sin videollamada.

Solo pagas si se aprueba

¿No se aprueba? Te devolvemos el importe íntegro, automáticamente.

Valoración excelente en Trustpilot

4.8 de 540+ opiniones independientes.

Válido en toda la UE

Receta electrónica aceptada en farmacias de la UE.

La ciencia

Por qué aparecen los problemas de salud sexual

Son frecuentes, tienen tratamiento y no hay motivo para sentir vergüenza.

Circulación y organismo

Los problemas de erección suelen empezar en la circulación, la tensión arterial o la diabetes, por eso un médico revisa tus antecedentes.

Estrés y relaciones

La ansiedad, el cansancio y la presión en la relación influyen mucho, sobre todo en la eyaculación precoz.

Infecciones

Muchas ITS no dan ningún síntoma. Hacerse pruebas y tratar pronto protege a ti y a tus parejas.

Discreción

Privacidad desde el diseño

Cifrado

Un único canal privado

Sin WhatsApp y sin SMS, un chat cifrado con tu médico.

Tú eliges

Tu farmacia

Recoge donde mejor te venga en la UE.

Honestidad

Un médico, no un comercial

Los médicos cobran por revisar casos, no por aprobarlos.

Nada se guarda en abierto, nunca
Guía clínica

Lo que conviene saber antes de tu consulta

Seis servicios de salud sexual

Hi Doctor ofrece seis consultas de salud sexual independientes: disfunción eréctil, eyaculación precoz, anticoncepción de urgencia, infección urinaria, clamidia y PrEP frente al VIH. Cada una tiene su propio cuestionario, escrito para esa afección. Según tus respuestas, un médico puede valorar comprimidos o crema para la erección, un comprimido a demanda para la eyaculación precoz, una píldora anticonceptiva de urgencia, un tratamiento antibiótico corto para una cistitis o una clamidia confirmadas, o comprimidos de PrEP para reducir la probabilidad de contraer el VIH. Los consejos prácticos forman parte de cada consulta, y el médico solo receta cuando es clínicamente adecuado.

Para quién son estas consultas

Las consultas de salud sexual son para personas con un problema frecuente y bien descrito que un médico puede valorar con seguridad a partir de respuestas escritas y, cuando hace falta, de un resultado de prueba reciente. Algunas consultas tienen condiciones propias: el tratamiento de la clamidia requiere una prueba positiva, y el de la cistitis es para mujeres con una tira reactiva de orina positiva. El embarazo, el dolor intenso, la fiebre, una posible exposición al VIH en los últimos días o una agresión sexual requieren atención presencial, y el cuestionario te lo indica antes de pagar. Si la atención online no es segura para ti, el médico te deriva.

Controles de seguridad en cada consulta

Todo medicamento con receta puede tener efectos secundarios, y algunas combinaciones son peligrosas, como los comprimidos para la erección junto con nitratos para el corazón o poppers. Por eso cada cuestionario pregunta por tu corazón, riñones, hígado, embarazo, alergias y medicación actual. Las señales de alarma que requieren atención presencial urgente incluyen dolor en el pecho durante el sexo, una erección que no baja, fiebre con dolor pélvico, lumbar o testicular, y dolor abdominal intenso en un lado después de sexo sin protección. En una emergencia, llama al 112 en lugar de esperar una respuesta en el chat.

Otras vías de atención

La atención online es una opción, no la única. Tu médico de cabecera, un centro de salud sexual, un urólogo o un ginecólogo pueden explorarte en persona, hacer pruebas y ofrecer tratamientos que no se pueden iniciar online, como un DIU de cobre después de sexo sin protección. El preservativo, las pruebas periódicas, los cambios de estilo de vida y la terapia psicológica ayudan en varios de estos problemas. Si el médico decide que el tratamiento no es adecuado, te explica por qué, te propone el siguiente paso y te devolvemos íntegro el importe de la consulta.

Qué dicen las guías y los reguladores

Los tratamientos que se valoran aquí siguen guías europeas e internacionales. La Asociación Europea de Urología recomienda consejos de estilo de vida y comprimidos inhibidores de la PDE5 como primera línea para la disfunción eréctil, y dapoxetina o un espray anestésico local para la eyaculación precoz de toda la vida. La Organización Mundial de la Salud señala que la clamidia suele curarse con antibióticos y que la mayoría de las infecciones de transmisión sexual no dan síntomas. La Agencia Europea de Medicamentos ha autorizado el acetato de ulipristal como anticoncepción de urgencia en los cinco días siguientes, y emtricitabina con tenofovir disoproxilo como PrEP frente al VIH junto con prácticas sexuales más seguras.

Cómo funciona tu consulta

Eliges la consulta que corresponde a tu problema y respondes un breve cuestionario sobre tus síntomas, tu salud y tu medicación. Algunas consultas te piden subir un resultado reciente, como una prueba del VIH negativa o una prueba de clamidia positiva. Un médico con licencia en la UE lee tus respuestas y contesta en el chat privado de tu cuenta, donde puede hacerte más preguntas. Si el tratamiento es adecuado, emite una receta electrónica que recoges y pagas en la farmacia de la UE que elijas. No hay videollamada, WhatsApp ni línea telefónica.

Seguimiento después de la consulta

Las preguntas después de la receta se responden en el mismo chat privado. Algunos tratamientos son puntuales, como la anticoncepción de urgencia o un ciclo de antibiótico, mientras que otros, como los comprimidos para la erección o la PrEP, se revisan con el tiempo y se renuevan con una nueva consulta. La PrEP requiere pruebas periódicas del VIH, de ITS y de función renal para continuar con seguridad. Vuelve a escribir si aparecen efectos secundarios, si los síntomas no mejoran o reaparecen, o si cambian tu salud o tu medicación, y busca atención urgente ante cualquier señal de alarma.

Antes de empezar

Lo que necesitas saber

¿Es confidencial?
Sí. Tus respuestas están cifradas y solo las ve tu médico. En el recibo de la farmacia no aparece nada más allá del medicamento.
Tu médico te indica qué pruebas hacerte y dónde. Si hace falta tratamiento, la receta electrónica es válida en toda la UE.
Algunos síntomas requieren una exploración física. Tu médico te lo dirá, y no se te cobra si no puede tratarte online.
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Salud sexual7 preguntas
¿Qué tratamientos de salud sexual cubre Hi Doctor?
Disfunción eréctil, eyaculación precoz, anticoncepción de emergencia, infecciones urinarias, clamidia y HIV PrEP, cada uno con su propia evaluación específica.
35 € por una consulta, pagados una sola vez. Un médico responde en menos de 2 horas de media.
Todo ocurre en tu cuenta privada. No se almacena nada públicamente y eliges la farmacia donde recoger tu medicamento.
A veces, por ejemplo una enfermedad cardíaca o diabetes. El médico revisa todo tu historial y te dice si tiene sentido una revisión presencial.
Para hombres adultos que tienen con frecuencia dificultades para conseguir o mantener una erección suficiente para tener relaciones sexuales. El cuestionario pregunta por tu corazón, tu tensión arterial, la diabetes y los medicamentos que tomas. Si tus respuestas apuntan a una causa de fondo que hay que explorar, o el tratamiento no sería seguro, el médico te lo dice y te recomienda atención presencial, y no se te cobra nada.
Los comprimidos necesitan excitación sexual para actuar, y pueden hacer falta varios intentos antes de que funcionen. Si aun así no ayudan, el médico puede valorar otro comprimido o la crema de alprostadil. Los cambios de hábitos, como más actividad física, menos alcohol y dejar de fumar, también ayudan, y un urólogo o un terapeuta sexual en persona puede estudiar otras causas y opciones.
Cada consulta de salud sexual es de pago único, sin suscripción y sin nada que se renueve automáticamente. Las preguntas tras tu receta se responden en tu chat privado. Si más adelante necesitas una nueva receta, inicias una nueva consulta y el médico vuelve a revisar tus respuestas, porque tu salud y tus medicamentos pueden cambiar.
Seguridad y criterio médico4 preguntas
Cada caso lo revisa un médico con licencia de la UE que puede hacer preguntas, sugerir otra opción o rechazar el caso.
El médico explica por qué y qué hacer a continuación, y te devolvemos íntegro el importe de 35 €.
No siempre. Nunca deben combinarse con nitratos, como algunos aerosoles y comprimidos para la angina de pecho, ni con poppers, porque la tensión puede bajar de forma peligrosa. Algunos medicamentos para la tensión o la próstata requieren más precaución o una dosis menor. Indica todo lo que tomas en el cuestionario y, si tienes dolor en el pecho durante una relación sexual, para y llama al 112.
Los más frecuentes son dolor de cabeza, rubor, congestión nasal e indigestión, y algunos comprimidos pueden causar dolor de espalda o muscular. Suelen ser leves y desaparecen en unas horas. En raras ocasiones, una erección dura más de cuatro horas o pierdes de repente la vista o el oído: ambas situaciones requieren atención urgente, así que llama al 112. Cuéntale a tu médico en el chat cualquier cosa que te moleste.
Personas reales, atención real

Lo que dicen los pacientes

Trustpilot
Un servicio excelente; incluso pedí una prórroga y aceptaron encantados, enviándome una receta nueva sin ningún coste. Sin duda fue lo mejor: un servicio de atención al cliente magnífico. Totalmente recomendable.
R. V.
Trustpilot
La atención fue rápida, el médico respondió a todas mis preguntas y la receta fue práctica y rápida para retirar el producto, el seguimiento del tratamiento también está siendo muy efectivo y atento.
Vanessa
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Hasta ahora, todo ha ido sobre ruedas. El proceso fue fácil, las respuestas fueron rápidas y no tuve ningún problema para obtener mi receta. ¡Contento con el servicio!
Tom
Trustpilot
Yo también era escéptica al principio y no creía que fuera posible tener una consulta real con un médico, pero sobre todo no pensaba que las recetas médicas tuvieran validez aquí en Italia. Tengo que rectificar: no solo hacen preguntas para tener el cuadro clínico completo, sino que además están muy disponibles y responden a las preguntas. Gracias al chat se puede hablar con un médico en cualquier momento. A mí me funciona de maravilla.
Ely

Referencias

  1. World Health Organization. Sexually transmitted infections (STIs): fact sheet, 2024.
  2. Faculty of Sexual & Reproductive Healthcare. FSRH Guideline: Emergency Contraception, 2017 (amended 2023).
  3. Montorsi P et al. Erectile dysfunction prevalence, time of onset and association with risk factors in 300 consecutive patients with acute chest pain and angiographically documented coronary artery disease. Eur Urol 2003;44:360–365.

Condiciones de reembolso

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Reembolso íntegro si no se aprueba
Te devolvemos íntegro el importe de la consulta de 35 € en 48 horas si el médico no puede aprobar el tratamiento.
35 € cubren una consulta y la decisión del médico. El medicamento se paga en tu farmacia.
Las preguntas tras tu receta se responden en tu chat privado.
Si el médico no aprueba tu consulta o revisión, el reembolso se emite en un plazo de 48 horas y no tienes que pedirlo. Se devuelve al método de pago original; cuánto tarda en verse en tu extracto depende de tu banco.
Cubre la tarifa de Hi Doctor de la consulta o revisión que no se aprobó. El medicamento nunca se paga a Hi Doctor: lo pagas en tu farmacia, así que no forma parte de un reembolso nuestro. Una vez iniciada la revisión médica, deja de aplicarse el derecho legal de desistimiento, por lo que cualquier otra solicitud se revisa de forma individual.
Los reembolsos de las consultas que el médico no aprueba son automáticos. Para cualquier otro caso, escríbenos a hello@hi-doctor.ai y cuéntanos qué ha pasado. Revisamos cada solicitud de forma individual y abonamos los reembolsos aprobados en el método de pago original.
Todas las condiciones, incluidas la cancelación y el derecho de desistimiento, están en la política de reembolso y en los términos del servicio. Ambos están siempre disponibles en la sección Legal de la web.

Contarlo es el primer paso

Responde el cuestionario. Un médico con licencia lo lee. Solo pagas si se aprueba el tratamiento.

EmpezarSin coste salvo que un médico apruebe tu tratamiento.
Todo el contenido de esta página ha sido revisado médicamente por: Dr. Alejandro Infante, Medicina general, el 27 de julio de 2026. N.º de colegiado: 080869277 Ver perfil

No pague nada si un médico no aprueba su tratamiento. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos