PRECIOS
Solo pagas si se aprueba
Pagas la consulta médica. El medicamento se paga en tu farmacia.
Desde15 €/ mes
- Reembolso completo si no se aprueba
- Sin costes ocultos
- Cancela tu plan cuando quieras
Médicos colegiados en la UE
Cada caso lo revisa un médico colegiado.
Respuesta en menos de 2 horas
De media, por escrito, sin videollamada.
Solo pagas si se aprueba
¿No se aprueba? Te devolvemos el importe íntegro, automáticamente.
Valoración excelente en Trustpilot
4.8 de 540+ opiniones independientes.
Válido en toda la UE
Receta electrónica aceptada en farmacias de la UE.
PLANES Y PRECIOS
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Plan o consulta puntual
Pérdida de peso
- Primera consulta incluida
- Renovaciones revisadas por tu médico
- Atención continua en tu chat privado
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Plan o consulta puntual
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Consulta puntual
Salud sexual
- Consulta revisada por un médico colegiado en la UE
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- Chat privado de seguimiento
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Consulta puntual
Dermatología
- Consulta revisada por un médico colegiado en la UE
- Revisión fotográfica de tu piel
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Reembolso completo si no se aprueba una revisión
Reembolso completo si no se aprueba una revisión
Lee las condiciones de reembolsoEn una consulta única devolvemos el importe íntegro. En una revisión de suscripción devolvemos la cuota de ese periodo y cancelamos el plan.
El medicamento, si el médico lo receta, se paga aparte en la farmacia al precio que esta fije. Hi Doctor no vende medicamentos.
¿Cómo se compara con una consulta privada?
| ¿Cómo se compara con una consulta privada? | Consulta privada tradicional | Hi Doctor |
|---|---|---|
| Precio de consulta | 60–150 € | 15 €–25 € / mes o 35 €–40 € |
| Tiempo de espera | 1–3 semanas | Menos de 2 horas de media |
| Formato | Presencial | Cuestionario online seguro |
| Seguimiento | Nueva cita, nueva tarifa | Chat privado incluido |
| Prescripción | En papel | Electrónica, válida en toda la UE |
| Si no se aprueba tu tratamiento | Sin reembolso | Reembolso íntegro en 48 h |
PREGUNTAS FRECUENTES
Tus preguntas, respondidas
Precios y pagos5 preguntas
¿Cuánto cuestan los planes?
Pérdida de peso cuesta 25 € cada 28 días y crecimiento capilar 15 € al mes, facturado 45 € cada 90 días. Salud sexual (35 €) y dermatología (40 €) son consultas únicas.
¿Está incluido el medicamento?
No. Hi Doctor cobra por la consulta médica. Pagas el medicamento en la farmacia, al precio que esta establezca.
¿Cuándo se me cobra?
Al final del cuestionario. Si el médico no aprueba el tratamiento, se te devuelve el importe íntegro en un plazo de 48 horas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay y domiciliación bancaria SEPA, procesados de forma segura por Stripe con 3-D Secure.
¿Cómo funciona el plan de seguimiento?
Tu plan cubre la primera consulta, las renovaciones revisadas por tu médico y la atención continuada en tu chat privado. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta.
Reembolsos4 preguntas
Si el médico no aprueba tu consulta
Toda consulta en Hi-Doctor termina con una decisión médica. Si el médico que revisa tu caso decide que el tratamiento no es adecuado y no aprueba tu consulta, te devolvemos el importe íntegro. No necesitas justificar nada más: una consulta que termina sin aprobación nunca se cobra.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Entre 3 y 5 días laborables desde que se emite.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a hello@hi-doctor.ai y cuéntanos qué ha pasado. Revisamos cada solicitud de forma individual y abonamos los reembolsos aprobados en el método de pago original. Dependiendo de tu banco, el importe puede tardar un poco en aparecer en tu extracto.
Cancela cuando quieras
Si tienes una suscripción, puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta, sin plazos de preaviso ni comisiones de cancelación. Al cancelar, se detienen todos los cargos futuros. La atención ya prestada, y una consulta que ya esté en revisión médica, no se ve afectada.
PERSONAS REALES, ATENCIÓN REAL
Pacientes que confían en nosotros
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Un servicio excelente; incluso pedí una prórroga y aceptaron encantados, enviándome una receta nueva sin ningún coste. Sin duda fue lo mejor: un servicio de atención al cliente magnífico. Totalmente recomendable.
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La atención fue rápida, el médico respondió a todas mis preguntas y la receta fue práctica y rápida para retirar el producto, el seguimiento del tratamiento también está siendo muy efectivo y atento.
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Hasta ahora, todo ha ido sobre ruedas. El proceso fue fácil, las respuestas fueron rápidas y no tuve ningún problema para obtener mi receta. ¡Contento con el servicio!
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Responde unas preguntas sencillas y un médico revisa tu caso en menos de 2 horas de media.
Empezar consultaSin coste salvo que un médico apruebe tu tratamiento.
Todo el contenido de esta página ha sido revisado médicamente por: Dr. Alejandro Infante, Medicina general, el 27 de julio de 2026. N.º de colegiado: 080869277 Ver perfil
No pague nada si un médico no aprueba su tratamiento. Todas las consultas son reembolsables íntegramente. Cómo funcionan los reembolsos