价格
价格清晰透明。
欧盟执业医生
每个病例均由欧盟执业医生阅读。
平均不到2小时回复
以书面形式，在您的私密聊天中进行。必要时医生可要求通话。
如不适合您，可全额退款
未获批准？自动全额退款。
Trustpilot上的评价
来自真实患者的独立评价，由Trustpilot发布。
电子处方
发送至您选择的药房；每家药房自行决定能否配药。
科学原理
性健康问题为何会出现
这类问题很常见，可以治疗，无需感到难为情。
血流与身体
勃起问题往往源于血液循环、血压或糖尿病，因此医生会审查您的病史。
压力与伴侣关系
焦虑、疲劳和感情压力影响很大，尤其是在早泄方面。
感染
许多性传播感染完全没有症状。检测和及早治疗可以保护您和您的伴侣。
隐私保护
从设计上保护隐私
加密
唯一的私密渠道
不使用WhatsApp，不使用短信，而是与医生进行加密聊天。
由您选择
您的药房
将处方带到适合您的药房；每家药房自行决定能否配药。
诚实
是医生，而不是销售员
医生的报酬来自审核病例，而不是批准病例。
您的临床回答经过加密，仅为您诊治的医生和经授权的工作人员可以查看。我们不会将其分享给广告网络。
临床指南
问诊前须知
本问诊适合哪些人
本问诊适用于有常见性健康问题、且医生可根据书面回答安全评估的人群。每种问题都有专门的问卷，部分问卷会要求提供近期的检测结果。怀孕、剧烈疼痛、发烧、近期可能接触过严重感染或遭受性侵犯的情况需要线下就诊，您会在支付前得到告知。如果在线诊疗对您不安全，医生会说明原因，并建议您改去何处就诊。
问诊如何进行
您填写一份私密问卷，内容涉及您的症状、健康状况以及您目前正在服用的任何药物。一位欧盟执业医生会阅读您的回答，在您账户中的安全聊天里回复您，并可能提出补充问题。由医生决定治疗是否合适。如果合适，您将收到一份电子处方，可在您选择的欧盟药房取药并付款。如果不合适，医生会说明原因，并全额退还您的问诊费。
问诊后的支持
问诊结束后，您的医生仍可在同一私密聊天中解答您的问题。有些问题只需一次问诊，另一些则需要长期复查，并通过新的问诊续开处方。部分随访计划包括定期检测，医生会告诉您需要做哪些检测以及何时做。如有任何变化，请再次联系医生；如出现医生描述过的任何警示症状，请立即寻求线下紧急就诊。
参考来源
- European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health (2025)
- European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health: management of erectile dysfunction (2025)
- European Association of Urology. EAU Guidelines on Sexual and Reproductive Health: disorders of ejaculation (2025)
- World Health Organization. Sexually transmitted infections (STIs): fact sheet (2024)
- European Medicines Agency. ellaOne (ulipristal acetate): EPAR (2025)
- European Medicines Agency. Truvada (emtricitabine/tenofovir disoproxil): EPAR (2025)
- European Medicines Agency. Viagra: EPAR product information (SmPC and package leaflet) (2025)
- European Centre for Disease Prevention and Control. Chlamydia infection (2025)
- Faculty of Sexual and Reproductive Healthcare (now College of Sexual and Reproductive Healthcare). FSRH Guideline: Emergency Contraception (March 2017, amended July 2023) (2023)
- European Commission. 112: the single European emergency number (2025)
来源核查日期：2026年9月29日
开始之前
您需要了解的内容
是否保密？
是的。您的回答经过加密，只有您的医生能看到。药房收据上除药品外不会显示任何其他信息。
我可以进行检测和治疗吗？
医生会告诉您需要做哪些检测以及在哪里做。如需治疗，您将收到在欧盟认可的电子处方；每家药房自行决定能否配药。
如果我需要线下就诊怎么办？
某些症状需要进行体格检查。医生会告知您；如果无法在线为您治疗，我们将全额退款。
常见问题
为您解答疑问
性健康7个问题
Hi Doctor涵盖哪些性健康治疗？
勃起功能障碍、早泄、紧急避孕、尿路感染、衣原体感染和HIV PrEP（暴露前预防），每项都有各自的针对性评估。
费用是多少？多久能收到回复？
单次问诊€35，一次性支付。医生平均在不到2小时内回复。
隐私性如何？
一切都在您的私密账户中进行。不会公开存储任何信息，您可以自行选择取药的药房。
勃起功能障碍可能提示其他问题吗？
有时会，例如心脏病或糖尿病。医生会查看您的完整病史，并告诉您是否有必要进行线下检查。
勃起功能障碍问诊适合哪些人？
经常难以勃起，或难以维持足以进行性生活的勃起硬度的成年男性。问卷会询问您的心脏、血压、糖尿病和用药情况。如果您的回答提示存在需要检查的潜在病因，或治疗不安全，医生会告知您并建议线下就医，且不会向您收费。
如果勃起功能障碍药片对我无效怎么办？
这类药片需要性刺激才能起效，而且可能需要尝试几次才会见效。如果仍然无效，医生可以考虑换用另一种药片或外用方案。增加运动、减少饮酒和戒烟等生活方式改变也会有所帮助；线下就诊时，泌尿科医生或性治疗师可以查找其他原因和方案。
如果以后还需要治疗怎么办？
每次性健康问诊都是单次的，无需订阅，也不会自动续订。开具处方后的问题可在您的私密聊天中得到解答。如果以后需要新的处方，您需要开始新的问诊，医生会重新审核您的回答，因为您的健康状况和用药可能会发生变化。
安全与医疗判断4个问题
在线治疗安全吗？
每个病例都由欧盟执业医生审核，医生可以追问、建议其他方案或拒绝开具。
如果我的情况不适合怎么办？
医生会解释原因以及下一步该怎么做，我们会全额退还€35的费用。
勃起功能障碍药片可以与心脏病药物或降压药同时服用吗？
不一定。勃起功能障碍药片绝不能与硝酸酯类药物（例如某些心绞痛喷雾剂和药片）或娱乐用的poppers（亚硝酸酯类吸入剂）同时使用，因为血压可能会危险地骤降。某些降压药和前列腺药物需要格外谨慎或降低剂量。请在问卷中列出您服用的所有药物；如果在性生活中出现胸痛，请立即停止并拨打112。
勃起功能障碍药片可能有哪些副作用？
最常见的有头痛、面部潮红、鼻塞和消化不良，某些药片还可能引起背痛或肌肉酸痛。这些副作用通常较轻，几小时内即可消退。极少数情况下，勃起持续超过四小时，或突然丧失视力或听力：两者都需要紧急就医，请拨打112。如有任何让您困扰的情况，请在聊天中告诉医生。
参考文献
- World Health Organization. Sexually transmitted infections (STIs): fact sheet, 2024.
- Faculty of Sexual & Reproductive Healthcare. FSRH Guideline: Emergency Contraception, 2017 (amended 2023).
- Montorsi P et al. Erectile dysfunction prevalence, time of onset and association with risk factors in 300 consecutive patients with acute chest pain and angiographically documented coronary artery disease. Eur Urol 2003;44:360–365.
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退款条款
未获批准可全额退款
如果医生无法批准治疗，您支付的€35问诊费将在48小时内全额退还。
一次性付费，无需订阅
€35包含一次问诊及医生的决定。药品费用由您在药房支付。
包含后续跟进
开具处方后如有疑问，会在您的私人聊天中解答。
何时收到退款
如果医生未批准您的问诊或复审，退款将在48小时内发放，您无需申请。款项将退回您原来的支付方式；多久显示在您的账单上取决于您的银行。
退款涵盖哪些费用
退款涵盖未获批准的问诊或复审的Hi Doctor费用。药品费用从不支付给Hi Doctor：您直接向药房支付药费，因此不属于我们退款的范围。医疗审核一旦开始，法定撤销权即不再适用，因此其他任何申请都将单独审核。
如何申请退款
医生未批准的问诊会自动退款。其他情况，请发邮件至hello@hi-doctor.ai，告诉我们发生了什么。我们会单独审核每一项申请，并将获批的退款退回原支付方式。
完整退款政策及条款
所有条件，包括取消和撤销权，均列于退款政策和服务条款中。两者随时可在网站的“法律”栏目中查阅。
