不使用应用
请在本网站登录，然后在下方确认您的删除申请。您也可以使用与账户关联的邮箱发送邮件至hello@hi-doctor.ai。如果您使用Apple私密中转邮箱地址或无法登录，请联系我们，我们会协助您验证账户归属。
您的数据将如何处理
申请被受理后，您在所有已注册设备上的账户访问权限和通知都将被停用。可删除的个人资料数据、内容和未发送的草稿将被删除或匿名化。删除流程还会取消定期扣费，并撤销已关联的Apple凭据。处理完成后，我们会向您发送确认。申请被受理并不代表所有删除工作已经完成。
我们必须保留的内容
医疗记录和处方将按西班牙卫生法律要求的期限保留；支付记录将按税法要求保留。法律要求的审计记录和处方开具归属信息也会保留，访问权限仅限于经授权的保留目的。对于医生和工作人员，这包括其在已签署记录中的署名；未结病例将被重新分配。即使您删除账户，这些义务仍然适用。
谁处理移动应用数据
服务提供商为托管、存储、电子邮件和翻译处理数据。Expo、Apple APNs和Google FCM发送通用通知，其内容不包含任何健康数据。Apple和Google支持登录。Sentry处理应用崩溃和错误诊断信息（可能在登录前发送），并保留90天。Stripe在其托管的结账页面处理支付，REMPe处理电子处方。应用不会接收银行卡号。
确认您的申请
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即使已卸载应用，您也可以申请删除您的Hi Doctor账户。了解哪些数据会被删除、哪些数据必须保留，以及如何联系客服。
在应用内操作
请打开“设置 → 账户 → 删除账户”。查看将被保留的内容，验证您的身份，然后确认申请。仅卸载应用不会删除您的账户。